Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Exceptions au droit de rétractation :
• Bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à giulibijoux@outlook.com et retournez les produits en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, contactez-nous à giulibijoux@outlook.com avec une description du problème et des photos, le cas échéant.
Responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable :
• Des dommages résultant d’un mauvais usage des produits.
• De pertes ou dommages liés à l’utilisation du site internet.
